利害关係人专区

永续经营承诺与目标

中石化以利害关係人的沟通与回应,以及其权益之维护作为企业永续经营的重要承诺及努力目标。

中石化根据 AA1000 利害关系人议合标准(Stakeholder Engagement Standard),鉴别出七类中石化主要的利害关系人,包括投资人、客户、员工、供应商、社区居民、主管机关,以及游说团体。并定期将所辨别之利害关系人身份、关注议题、沟通管道与回应方式,及企业社会责任实行成果及未来推动方向报告至董事会,并于公司的年报及CSR报告书中揭露。

本公司CSR 报告书定期于每一年6/30前出版刊登,并将同步于官网之利害关系人专区更新议合状况。

(2019-2020运作状况已于2020/12/30 第21届第35次董事会报告。)

 

2019 利害关系人议合状况

投资人

中石化藉由设立投资人关係处专责单位与投资人建立了良好之沟通管道,同时定期发布年报、财报、 每月营收报告等并举办年度股东会及不定期法说会,以及不定期公布重大讯息,持续与投资人进行沟通。

客户

中石化除信守以客户为导向的经营原则外,同时不断精进核心技术、自行掌握关键原料、力求降低生产成本,以使我们的客户能以实惠价格取得生产原料,最终回馈终端消费者,以建立「积极稳健、良性循环」的营运模式,来维持与强化中石化在全球市场上的竞争优势与领导地位。中石化业务处及各厂业务单位专责与客户定期沟通。

供应商

中石化定期主动与供应商、承揽商就重大之工安、环保相关议题进行沟通,若有疏失则会进行事故分析、釐清原因并敦促其持续改善。中石化也不定期稽核供应商、承揽商及废弃物处理之承揽商,以确保其操作能符合法规之要求。

社区居民

中石化三厂位于政府划定之工业区内,由于周遭社区居民可能受到生产过程的影响,因此中石化建立了与社区居民沟通对话的管道,并持续投入敦亲睦邻工作。若社区居民有任何疑虑或建议,皆可透过以下管道与我们联繫

头份厂社区居民申诉及意见反映

大社厂社区居民申诉及意见反映

小港厂社区居民申诉及意见反映

安顺厂社区居民申诉及意见反映

员工

员工是中石化最重视的资产,惟有健康、快乐的员工,才能为公司带来生产力与竞争力。我们订有完善的沟通协调政策,以随时倾听员工的声音,并儘早进行协调、沟通及回应,以促进中石化之整体工作环境。

员工申诉及意见反映

其他利害关係人

中石化相信确实聆听利害关係人的声音,并作出积极回应将有助于中石化在企业社会责任之履行,并持续朝永续经营迈进。

其他利害关係人申诉及意见反映